A jelen Tájékoztató célja, hogy rögzítse az Andgate Services Korlátolt Felelősségű Társaság által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, és tájékoztatást adjon az Adatkezelő honlapján (www.andgate.services) gyűjtött és a Felhasználók által megadott Személyes adatok kezeléséről.
I. Fogalmak
1.1 Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a Személyes adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a Személyes adatok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tagolása, tárolása, átalakítása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, betekintése, felhasználása, közlése, továbbítása, terjesztése vagy egyéb módon hozzáférhetővé tétele, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, korlátozása, törlése és megsemmisítése.
1.2 Adatkezelő: aki az Adatkezelés céljait és eszközeit – önállóan vagy másokkal együtt – meghatározza. A jelen Tájékoztatóban hivatkozott szolgáltatások esetében Adatkezelőnek minősül:
Andgate Services Kft.
Székhelye: 4034 Debrecen, Keszeg utca 9. 1. a.
Telefonos elérhetőség: +36 20 919 6840
E-mail cím: office@andgate.services
Képviseli: Kis Bertalan ügyvezető, Kis-Lődár Andrea ügyvezető
1.3 Adatfeldolgozó: az a szolgáltató, aki az Adatkezelő nevében Személyes adatokat kezel. A jelen Tájékoztatóban hivatkozott szolgáltatások esetében Adatfeldolgozók lehetnek:
a) tárhelyszolgáltató: Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, Luxembourg 1855, Luxembourg)
b) számlázás: Billingo Technologies Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet)
c) könyvelés: Green Index Bt. (4031 Debrecen, Derék utca 91. 1/3.)
d) statisztika: Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA: „Google“).
1.4 Személyes adat vagy adat: bármilyen adat vagy információ, amely alapján egy természetes személy Ügyfél – közvetett vagy közvetlen módon – azonosíthatóvá válik.
1.5 Tájékoztató: az Adatkezelő jelen adatkezelési tájékoztatója.
1.6 Ügyfél: az a természetes személy (ide értve a nem természetes személy Ügyfél természetes személy képviselőjét is), aki az Adatkezelő honlapját látogatja és ennek keretében megadja az alábbi II. pontban felsorolt adatát.
1.7 Weboldal: a www.andgate.services weboldal, amelyen keresztül az Ügyfél Személyes adatokat közöl az Adatkezelővel.
II. A kezelt Személyes adatok köre
2.1 A Ügyfél a Weboldal látogatása során a következő Személyes adatokat adhatja meg: név, e-mail cím, számlázási név, számlázási cím.
2.2 Ha az Ügyfél a weboldalt látogatja az Adatkezelő rendszere automatikusan nem rögzíti az Ügyfél IP címét.
2.3 Hírlevélküldéshez szükséges adatok köre: név, e-mail cím.
2.4 A Weboldal a Google Analytics webelemző alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) szolgáltatása. A Google Analytics „cookie”-kat használ, amelyeket a Felhasználó számítógépére mentenek, így elősegítik a Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését. A Google ezeket az információkat statisztikai célokra használja, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot. Továbbá arra, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen. A Google az Ügyfél böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival, azok nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így az Ügyfél nem is azonosítható általuk, az Ügyfelet nem lehet nyomon követni.
III. Az Adatkezelés célja, jogalapja
3.1 Az Adatkezelő által folytatott adatkezelés célja:
a) az Ügyfél azonosítása, az Ügyféllel való kapcsolattartás;
b) az Ügyfél megkeresésének kezelése, intézése;
c) az Ügyfél és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése, teljesítése;
d) számla kiállítása, az Adatkezelő számviteli kötelezettségének teljesítése;
e) az Adatkezelő Weboldalának, szolgáltatásainak népszerűsítése, akciókról, kedvezményekről szóló tájékoztatás küldése (pl.: hírlevél küldése);
f) a Weboldal látogatottságának, az Ügyfél szokásainak statisztikai elemzése.
Ha az Adatkezelő az itt megjelölt céltól eltérő célból kíván adatkezelést végezni, arról előre tájékoztatja az Ügyfelet.
3.2 A Weboldalon történő kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az adatok megadása nélkül nem köthet szerződést az Adatkezelővel. A megrendelés során megadott Személyes adat kezelésének jogalapja a szerződés megkötése és teljesítése.
3.3 Az Adatkezelő a hírlevél küldéséhez szükséges Személyes adatokat kizárólag az Ügyfél előzetes hozzájárulása esetén kezeli.
3.4 Jelen Tájékoztatóban meghatározott Adatfeldolgozók részére történő Adattovábbítás az Ügyfél külön hozzájárulása nélkül végezhető. Személyes adatok más harmadik személynek történő kiadása az Ügyfél előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges.
IV. Az Adatkezelés elvei, módja
4.1 Az Adatkezelő a Személyes adatokat a jóhiszeműség és a tisztesség és átláthatóság elveinek, valamint a hatályos jogszabályok és jelen Tájékoztatóban rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
4.2 A szolgáltatás igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges Személyes adatokat az Adatkezelő kizárólag célhoz kötötten használja fel.
4.3 Az Adatkezelő a Személyes adatokat csak a jelen Tájékoztatóban, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott célból kezeli. A kezelt Személyes adatok köre arányban áll az adatkezelés céljával, azon nem terjeszkedhet túl. Minden olyan esetben, ha a Személyes adatokat az Adatkezelő az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről az Ügyfelet tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
4.4 Az Adatkezelő gondoskodik a Személyes adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok véletlen elvesztését, jogtalan megsemmisülését, jogosulatlan hozzáférését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását, jogosulatlan terjesztését. E kötelezettség teljesítésére az Adatkezelő minden olyan harmadik felet felhív, akik részére Személyes adatokat továbbít.
V. Az Adatkezelés időtartama
5.1. Az Ügyfél által a megrendelés során megadott Személyes adatokat az Adatkezelő az alábbi időtartam leteltével törli: késedelem nélkül, ha szerződés nem jön létre; ha a felek között szerződés jön létre, de az megszűnik (pl.: Ügyfél elállása): a megszűnéstől (pl.: az elállás bejelentésétől) számított 15 nappal; abban az esetben, ha a szerződés teljesült és számla kiállítására került sor: 8 év elteltével.
5.2 A hírlevél küldéséhez szükséges adatokat az Adatkezelő a hírlevélről történő leiratkozásig kezeli.
VI. A Ügyfél jogai, érvényesítésük módja
6.1 Az Ügyfél kérheti, hogy az Adatkezelő tájékoztassa, hogy kezeli-e az Ügyfél személyes adatát, és ha igen, akkor az általa kezelt Személyes adatokhoz biztosítson számára hozzáférést. Az Ügyfél a Személyes adatok kezeléséről bármikor írásban, az Adatkezelő címére küldött levélben, illetve e-mailben tájékoztatást kérhet. A levélben küldött tájékoztatás kérést az Adatkezelő akkor tekinti hitelesnek, ha a megküldött kérelem alapján az Ügyfél egyértelműen beazonosítható. E-mailben küldött tájékoztatáskérést az Adatkezelő csak akkor tekinti hitelesnek, ha azt az Ügyfél regisztrált e-mail címéről küldik, ez azonban nem zárja ki, hogy az Adatkezelő a tájékoztatás megadása előtt az Ügyfelet más módon is beazonosítsa. A tájékoztatáskérés kiterjedhet az Ügyfélnek az Adatkezelő által kezelt adataira, azok forrására, az Adatkezelés céljára, jogalapjára, időtartamára, az esetleges Adatfeldolgozók nevére és címére, az Adatkezeléssel összefüggő tevékenységekre, valamint a Személyes adatoknak továbbítása esetén arra, hogy kik és milyen célból kapták vagy kapják meg az Ügyfél adatait.
6.2 Az Ügyfél kérheti az Adatkezelő által kezelt Személyes adatainak helyesbítését vagy módosítását. Figyelembe véve az Adatkezelés célját, az Ügyfél kérheti a hiányos Személyes adatok kiegészítését.
6.3 Az Ügyfél kérheti az Adatkezelő által kezelt Személyes adatainak törlését. A törlés megtagadható
(a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából, vagy
(b) ha a Személyes adatok kezelésére jogszabály felhatalmazást ad; valamint
(c) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
A törlési kérelem megtagadásáról az Adatkezelő minden esetben tájékoztatja az Ügyfelet, megjelölve a törlés megtagadásának indokát. Személyes adat törlésére irányuló igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre.
6.4 Az Ügyfél kérheti, hogy Személyes adatainak kezelését az Adatkezelő korlátozza, ha az Ügyfél vitatja a kezelt Személyes adatok pontosságát. Ebben az esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a Személyes adatok pontosságát. Az Adatkezelő megjelöli az általa kezelt Személyes adatot, ha az Ügyfél vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott Személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.
Az Ügyfél kérheti, hogy Személyes adatainak kezelését az Adatkezelő korlátozza akkor is, ha az Adatkezelés jogellenes, de az Ügyfél ellenzi a kezelt Személyes adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását. Az Ügyfél továbbá akkor is kérheti, hogy Személyes adatainak kezelését az Adatkezelő korlátozza, ha az Adatkezelés célja megvalósult, de az Ügyfél igényli azok Adatkezelő általi kezelését jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
A szerződés megkötése esetén az Ügyfél az Adatkezelés időtartamának leteltéig nem kérheti a Személyes adatai kezelésének korlátozását.
6.5. A Ügyfél a hozzájárulásával kezelt Személyes adatok vonatkozásában az Ügyfelet megilleti a hozzájárulás visszavonásának joga. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az Adatkezelő nem küld kéretlen reklámüzenetet, és az Ügyfél korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat a hírlevelek küldéséről. Ebben az esetben az Adatkezelő minden – a hírlevél küldéséhez szükséges – Személyes adatát törli a nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg az Ügyfelet. Az Ügyfél a hírlevélről leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
6.6 A Ügyfél kérheti, hogy az Adatkezelő az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott és az Ügyfél által automatizált módon kezelt Személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban részére átadja és/vagy azokat egy másik adatkezelő részére továbbítsa.
VII. Adatfeldolgozás
7.1 Az Adatkezelő tevékenysége ellátásához a jelen Tájékoztatóban fentebb nevesített Adatfeldolgozókat veszi igénybe.
7.2 Az Adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelő és közte fennálló jogviszony korlátai között, és a kapott utasítások szerint jogosultak eljárni. Az Adatfeldolgozók a részükre az Adatkezelők által továbbított és általuk kezelt vagy feldolgozott Személyes adatokat a jogszabályok által előírt rendelkezésekkel összhangban rögzítik, kezelik, ill. dolgozzák fel, és erről nyilatkozatot tesznek az Adatkezelő részére.
7.3 Az Adatkezelő ellenőrzi az Adatfeldolgozók munkáját.
7.4 Az Adatfeldolgozók további adatfeldolgozó igénybevételére csak az Adatkezelő hozzájárulásával jogosultak.
VIII. Jogérvényesítési lehetőségek
8.1 Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel kereshetők az Adatkezelő munkatársai az office@andgate.services e-mail címen.
8.2 Az Ügyfél az Adatkezeléssel kapcsolatos panaszával közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36 (1) 391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) fordulhat.
8.3 Az Ügyfél jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az Adatkezelő kérésre tájékoztatja az Ügyfelet a jogorvoslat lehetőségéről és eszközeiről.
Debrecen, 2023.10.13.